Datenschutzerklärung / Privacy Policy

1. Verantwortliche Stelle

Senergic Solutions - Digihome Schweiz AG mit Sitz an der Tannenstrasse 1, 8424 Embrach ZH ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung.

2. Arten von Personendaten

• Nutzungs-/Technische Daten: IP-Adresse, Log-Dateien (Datum/Zeit, URL, Statuscode, User-Agent), ggf. Cookie-IDs.
• Kommunikationsdaten: Angaben aus E-Mails/Kontaktformularen (Name, E-Mail, Telefon, Inhalt).
• Vertrags-/Supportdaten: Stammdaten (Firma, Kontaktperson), Projektdaten, Zugänge, Support-Tickets, Rechnungs-/Zahlungsdaten (nur Metadaten bei Banküberweisung; keine Kartendaten, sofern nicht separat vereinbart).
• Bewerbungsdaten: falls Sie sich initiativ bewerben (freiwillig).

3. Zwecke der Verarbeitung

• Websitebetrieb & Sicherheit (Bereitstellung, Stabilität, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen).
• Kommunikation & Vertragsabwicklung (Anfragen beantworten, Angebote, Projekt-/Supportabwicklung, Fakturierung).
• Leistungsbereitstellung im IT-Umfeld (z. B. Hosting-/Domain-/Mail-Setup, Wartung, Remote-Support).
• Rechtspflichten & Durchsetzung (gesetzliche Aufbewahrung, Rechtsdurchsetzung/Abwehr).

Hinweis zu Rechtsgrundlagen: Wir verarbeiten Personendaten nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG, SR 235.1). Sofern die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f oder lit. a.

4. Cookies & Tracking

• Notwendige Cookies/Technologien für Betrieb/Sicherheit setzen wir ohne Einwilligung ein.
• Nicht notwendige Cookies/Tools (Analytics, Marketing) verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung über ein verständliches Cookie-Banner mit Wahlmöglichkeiten; Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Cookie-Einstellungen).
• Details (Anbieter, Cookie-Laufzeit, Zweck) finden Sie in den Cookie-Einstellungen auf der Website.

Hinweis: Der EDÖB (FDPIC) hat 2025 Leitlinien zu Cookies/ähnlichen Technologien publiziert; wir richten unser Banner und die Information daran aus. edoeb.admin.ch

5. Quellen der Daten

Wir verarbeiten primär Daten, die Sie uns mitteilen (Kontakt/Vertrag/Support) oder die beim Websitebesuch anfallen (Logs/Cookies). In Einzelfällen können wir Daten aus zulässigen Drittquellen beziehen (z. B. öffentliche Register/Verzeichnisse).

6. Empfänger & Auftragsbearbeiter

• IT-/Hosting-Dienstleister, E-Mail-/Collaboration-Tools, Ticket-/Projekttools
• Zahlungs-/Bankdienstleister (bei Zahlungen)
• Berater/Rechtsvertretung im Bedarfsfall

Mit Auftragsbearbeitern bestehen datenschutzkonforme Verträge.

7. Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung kann stattfinden, wenn dies für die Zwecke gemäss Ziff. 3 erforderlich ist. Wir bevorzugen CH/EU/EWR-Standorte; bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenen Schutzstandard treffen wir geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) und prüfen zusätzliche Schutzmassnahmen. Details auf Anfrage.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Logs: i. d. R. 7–180 Tage (Sicherheitszwecke)
• Kommunikations-/Vertragsdaten: i. d. R. 10 Jahre (handels-/steuerrechtliche Pflichten)
• Supportdaten: projektspezifisch; laufende Mandate bis Vertragsende + gesetzl. Fristen

9. Ihre Rechte

Sie haben – im Rahmen des geltenden Rechts – insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenherausgabe/-übertragung, sowie das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen und der Verarbeitung für Direktmarketing zu widersprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an uns (siehe Ziff. 1). Wenn die DSGVO anwendbar ist, bestehen zusätzlich die Rechte nach Art. 13/14–22 DSGVO.

10. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung bestimmter Daten kann für die Vertragsabwicklung erforderlich sein (z. B. Rechnungs-/Kontaktangaben). Ohne diese Daten können wir Leistungen ggf. nicht erbringen.

11. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (z. B. Zugriffsbeschränkung, Verschlüsselung, Backups, Need-to-know-Prinzip), um Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich an Geschäftskunden/Erwachsene. Sofern ausnahmsweise Daten Minderjähriger verarbeitet werden, erfolgt dies nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten oder gesetzlicher Grundlage.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website verfügbar; über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen.

Stand: August 2025